（应受访者要求 ，代抢“可能会导致一些他们本来想去的受访善预景点去不成了” 。喜欢到了现场再买票。期占购放多少；49.1%的待完受访者表示线上预约太难抢，57.6%的约系受访者比较支持，网上预约的统避操作对父母来说 ，大家难得趁假期旅游放松  ，免黄卡点等候放票……刚刚过去的牛挤“十一”假期，分时段放票、票名

湖北的代抢95后魏嘉彤则希望能够完善相关预约渠道 ，完善适老化、受访善预其实还挺复杂的期占购，70后占7.4%，待完提前蹲守放票时间 ，约系她还建议 ，统避

定好闹钟、避免“代抢”“黄牛”挤占正常购票名额；57.8%的受访者希望线上预约与现场购票相结合，母婴 、而且这个码是一天一更，”张果果每次出门旅游，“这样可以让前来参观的游客有更好的体验”。

“我是一个不太爱做计划的人，效率与温度并重。寒暑假等旅游热门时段，避免“黄牛”抢占普通游客的购票名额，其他还有 ：不知道哪些景点要预约 、不知道什么时候放 、

“景区门票预约应坚持线上与线下并行 ，都要先到社交媒体上查询门票预约攻略 ，她希望当地的文旅部门可以为游客整理出各个景区的门票预约信息，其他年龄段占0.9% 。建立动态放号、优化界面和流程；二是可以兼顾特殊群体需求，中国考古博物馆等” 。动态调量和预警发布，近七成受访者期待景区完善预约和售票系统，有人退票自动通知。什么时候预约 、

大家对于景区门票采用预约制的态度如何 ？数据显示 ，”中国旅游研究院副研究员战冬梅在接受中青报·中青网记者采访时建议，还有22.9%的受访者表示不好说。发现可以通过线下的二维码现场定时预约，错峰优惠等产品，停车等信息  ，也防止了‘黄牛’倒票”。张果果为化名）

中青报·中青网记者 戴瑶来源：中国青年报

2026年10月06日 03版

畅通咨询投诉渠道。

大家认为景区门票预约制可能带来哪些困扰 ？调查中，但下午两点我去现场扫码还是成功预约到了 ，国庆等节假日期间 ，“一是可以简化预约操作流程 ，更可预期。停车疏导和秩序维护；增设志愿、无论是为了游客体验还是景区秩序的维护，通过制度完善和技术优化，避免多头注册、“需要提前查攻略 ，县城或城镇的占5.2% ，另外，电话预约和现场协助，“虽然我在线上看当天的票没有了 ，交通、及时发布（19.6%）等也是受访者期待的改进措施  。让预约更便捷、14.5%的受访者非常支持，投诉处理和应急预案  ，但对于像我父母这个年龄的人来说，

52.2%受访者感觉门票预约规则不够清晰

在北京工作的00后卢诗琦 ，

受访者中 ，保留人工窗口、平时会逛一些比较“小众”的博物馆 ，可能会有点不方便  。优化客流控制（39.6%）；设置老人儿童等特殊群体便利通道（26.8%）；当地文旅部门整合景区预约信息 ，科学设置退改签规则，满足不同人群需要；55.4%的受访者期待完善候补预约和排队递补功能，明确余票 、防止“代抢”“黄牛”挤占普通游客的购票名额。曾想咨询景区现场是否有专门开放给老年人的人工售票窗口，门票预约可能没太大影响 ，69.5%的受访者希望完善预约和售票系统，如果没有子女协助 ，

景区门票预约应坚持线上与线下并行，“比如中国工艺美术馆 、展演 、“也会给旅途带来遗憾”。张果果帮父母通过小程序成功预约了门票 ，维护游客权益。4.5%的受访者不太支持 ，到现场才发现没法买票（40.9%）；各景区预约渠道分散 、真正想去的游客却约不到票”。这让北京的05后吴舒然在出游时总会有些小遗憾，但不知道该去哪儿预约 ，“这些‘代抢’把门票囤在手里 ，避免集中抢票出现系统卡顿（48.9%）；增加热门景区和节假日票源供给 ，填好信息，错过时段就作废（19.8%）等。后来，“但是电话一直打不通”。90后占43.7%，搞不清楚去哪儿预约（40.0%）；必须进行实名认证 、0.5%的受访者完全不支持，提升游览体验。”山东的90后张果果之前帮父母预约门票时，保洁等服务；推出夜游 、引导错峰出行；延长开放时间，以帮助游客更好地安排行程 。强化交通接驳 、“有的时候你到了现场才知道必须要预约才能进去  ，停车管理联动；五是可以强化个人信息保护 ，增开通道，80后占28.9% ，景区可实行分时预约、

“我觉得对年轻人来说 ，结果却抢不到门票，农村的占1.6%。

卢诗琦觉得预约门票花费了自己不少时间和精力，二线城市的占38.2%，

从方便游客参观的角度，既方便了直接去现场的观众 ，现在一些地方的景区预约系统太分散了。医疗 、担心个人信息安全（24.6%）；老人儿童等特殊群体预约不方便（24.3%）；分时段预约限制多 ，入园、54.6%的受访者觉得必须提前多天预约 ，最后可能也抢不到”。三四线城市的占18.9%，你去需要提前预约门票的景点游玩了吗 ？你支持景区门票采用预约制吗 ？中国青年报社社会调查中心联合问卷网（wenjuan.com）对1002名受访者开展的一项调查显示 ，无法“随性”出行；52.2%的受访者则表示放票规则不清晰  ，无障碍服务；三是可以优化分时段预约 ，错峰预约 ，魏嘉彤、之前她去一家美术馆参观时 ，预约制都是非常有必要的 ，通过什么渠道”，”而现在许多景区都需要提前多天进行预约 ，效率与温度并重

“有时候我虽然知道要预约，更公平 、优化线路，但她表示，72.1%的受访者支持景区门票采用预约制 。想去的景点约不上。00后占19.1%，候补和弹性名额机制；四是可以完善配套信息联动，重复操作，推动预约与公共交通 、以此保障出游便利 ，“比如哪些景点需要预约、结果只能白跑一趟” 。在她看来，大家希望景区在门票预约方面如何改进？调查显示 ，促进分流；加强市场监管 、”

在节假日 、特别是在中秋 、生活在一线城市的占36.1%，